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Estafas comunes de brokers de opciones binarias y posibles soluciones

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Las estafas son desafortunadamente muy comunes en el campo de las opciones binarias. Brokers y revisiones deshonestas, o los robots de trading arreglados y otros servicios de trading automatizado – las estafas pueden venir en muchas formas. Por lo tanto, creemos que es necesario hacer este artículo y enumerar todos los fraudes conocidos y técnicas deshonestas que emplean muchos brokers de opciones binarias. También vamos a mostrar como se puede identificar una estafa potencial y cómo lidiar con la situación después del hecho si ya es una víctima. Si usted conoce alguna otra forma de estafa relacionada con las opciones binarias que no se mencione en este artículo, por favor háganoslo saber y lo analizaremos.

¿Porque escribimos este artículo? El motivo detrás de este artículo es que en los últimos meses ha aumentado de forma alarmante la cantidad de personas que nos escriben contándonos de casos en que han sido objeto de engaños por parte de brokers inescrupulosos, o preguntándonos sobre supuestos brokers de los que nunca habíamos oído hablar y que tienen todas las características de operar con el único objetivo de estafar a sus clientes. Entre estos casos, no son pocos los que han perdido cantidades considerables de dinero. Por eso, queremos ayudarle al lector para que aprenda a distinguir los brokers serios de los estafadores y mostrarle algunas acciones que puede emprender si ya es victima de una estafa.

Además, en los últimos dos años hemos visto como han ido desapareciendo muchos brokers de opciones binarias con el dinero de sus clientes, dejando solo unos cuantos realmente confiables que son las compañías en que deberían enfocarse los traders interesados.

¿Por qué las historias de estafas son tan comunes en el campo de las opciones binarias?

Cuando surge cualquier nuevo instrumento financiero o forma de operar en los mercados, toda una gama de negocios tiende a involucrarse. Es un hecho de la vida que algunos de esos proveedores de productos van a ser más dignos de confianza que otros. Esto es verdaderamente cierto en las opciones binarias. Es, después de todo, un método accesible y popular para que los individuos especulen en los mercados. Lo que es más, al menos en sus primeros días, las plataformas y brokers de opciones binarias tendían a operar debajo del radar de los reguladores y desde cualquier país a través de Internet – por lo que no es sorprendente que los operadores sin escrúpulos trataran de aprovecharse.

Gracias a una mejor regulación, a una fuerte comunidad online de traders y a críticas honestas, ahora es mucho más fácil diferenciar una estafa de un broker legítimo. Pero al igual que con cualquier mercado financiero online internacional sin una regulación centralizada, todavía hay muchos actores inescrupulosos que tratarán de aprovecharse de las personas y de su interés en obtener ingresos adicionales en los mercados. Por eso, es importante que el trader aprenda a seleccionar un buen broker de opciones binarias, de tal forma que pueda operar con seguridad y sin preocuparse por lo que pueda ocurrir con su dinero. No vamos a entrar al análisis de lo que debemos buscar en un buen broker, ya que ese tema se trató extensamente en el siguiente artículo:

-Guía para seleccionar un broker de opciones binarias

¿Son las opciones binarias una estafa?

El término “estafa” cubre una amplia gama de comportamientos, desde proporcionar información engañosa para atraer clientes, hasta saldos de cuenta que desaparecen, e incluso consejos de trading deshonestos. Del mismo modo, un broker en particular podría no ser técnicamente fraudulento en su comportamiento; es sólo que el servicio disponible en la plataforma (como un tiempo de actividad online muy poco fiable o la dificultad para retirar fondos de manera oportuna) es deplorable lo que significa que esta es una compañía que realmente debe evitarse.

En todos estos casos, el problema no es con las opciones binarias como concepto, sino más bien con el corredor. 

Así que es una cuestión de que el trader tiene que realizar la investigación requerida antes de abrir una cuenta, comprometerse y depositar fondos con un broker en particular. Los comentarios de los usuarios pueden ser útiles (si son genuinos), pero siempre traten esos comentarios con escepticismo – y nunca tomen una decisión sobre la base de testimonios publicados en el sitio web del corredor. Incluso los foros de trading pueden ser problemáticos – si mira de cerca encontrará a menudo que el foro es una ramificación del sitio web de un broker particular. Los exámenes independientes, exhaustivos y comparativos son la forma más segura de identificar las características de un broker y los problemas potenciales que presentan. Lo ideal es centrarse en las revisiones que permiten y animan a los usuarios reales a ponerse en contacto e informar sobre problemas con corredores en particular.

Aquí en Técnicas de Trading, promocionamos varios brokers de opciones binarias y hacemos revisiones de todos ellos en donde describimos sus servicios de trading. Así mismo, permitimos que los visitantes hagan comentarios y cuenten sus experiencias, buenas o malas, tratando de evitar los comentarios que tratan de desacreditar una compañía sin mayores pruebas y que probablemente son dejados por la competencia. Para muestra un botón: Reseña del broker SunbirdFX

Tipos de estafas de los brokers de opciones binarias

Ahora vamos a lo importante, la descripción de los tipos de estafas más comunes de los brokers inescrupulosos.

Publicidad engañosa de las opciones binarias como “una forma fácil y segura de ganar dinero”

Cuando operamos en cualquier mercado, el acto de abrir y cerrar operaciones debe ser sencillo y de hecho, la usabilidad de una plataforma tiende a ser un gran punto de venta para los brokers. Aunque este aspecto de las opciones binarias realmente es “simple y fácil”, es algo muy diferente afirmar que los beneficios están garantizados.

Obtener beneficios constantes a través del trading regular requiere conocimiento de cómo se comportan los mercados, la capacidad de leer las condiciones del mercado y una comprensión de estrategias de negociación. Por eso, si se minimizan excesivamente los riesgos – o se hacen afirmaciones falsas del tipo “95% las operaciones son exitosas”, estas son falsas garantías y desgraciadamente muchas personas caen y pierden su dinero debido a este tipo de publicidad engañosa. Cuando un broker utiliza este tipo de publicidad para atraer clientes, es una señal clara de puede ser menos que escrupuloso en otras áreas importantes y que por lo tanto deberíamos evitarlo y buscar otras opciones.

Los brokers regulados tienen más restricciones con respecto al tipo de publicidad que pueden utilizar. De hecho, ahora deben incluir en todos sus banners leyendas del tipo: “Su capital está en riesgo” o “El trading con opciones binarias es riesgoso”.

En cambio, los brokers no regulados, entre los que abundan los estafadores, emplean todo tipo de publicidad engañosa que atrae a los inversores inexpertos que incluyen frases como: “Multiplique su capital en pocos meses“, “3 de cada 5 operaciones son ganadoras” o “Gane $10000 todas las semanas“. Este tipo de afirmaciones son falsas. El trading con opciones binarias no es sencillo ni una forma de ganar dinero fácil y rápida. Como toda forma de especulación en los mercados tiene un alto nivel de riesgo.

Manipulación de precios

Tiene que haber un punto de referencia justo y transparente con el que el corredor fije sus precios. Este punto de referencia debe ser exactamente lo que está sucediendo en el mundo real; es decir, los precios de mercado en tiempo real para todos los activos subyacentes que ofrece el broker. Si el broker se reserva el derecho de fijar sus propios precios, podemos suponer que esos precios serán sesgadas en nuestra contra. En otras palabras, tendremos todas las de perder.

Una queja muy común de muchos traders es que sus brokers manipulan los precios de una manera u otra para que sus operaciones terminen con pérdidas (Out The Money) y que estas cotizaciones muchas veces están lejos de lo que ocurre de verdad en el mercado subyacente de referencia. Por eso, es importante leer los Términos y Condiciones del broker con cuidado antes de abrir una cuenta, para comprobar la manera en que manejan los precios que proporcionan al trader. En caso de que no se mencione el tema, es recomendable preguntar al servicio al cliente.

Términos y condiciones con estipulaciones poco claras y escondidas

La transparencia es esencial. Lea la letra pequeña, y sea especialmente cauteloso sobre todo con los procedimientos innecesariamente complicados para el retiro de fondos. Los términos relativos a su depósito inicial pueden ser otra fuente de contención. Por ejemplo, si se le niega el acceso al depósito hasta que realice cierto número de operaciones, su dinero estará atado a la plataforma desde el momento en que deposita los fondos. Esta retención de depósitos es a menudo parte de términos más amplios asociados con un bono. CySec han tratado de prohibir este tipo de términos, interrumpiendo el uso de “bonos de depósito”, lo que veremos más adelante. Los brokers que no están regulados por organismos como CySEC todavía pueden usarlos sin embargo, ya que no tienen ningún control, por lo que los Términos y Condiciones siempre deben ser revisados, aunque sea una tarea tediosa.

Para explicar mejor lo anterior vamos a presentar un ejemplo que muestra lo engañosas que pueden ser algunas compañías en sus reglas:

Un broker que ya desapareció, tenía una regla que le daba el derecho, de acuerdo con los Términos y Condiciones escritos en su sitio web, que si el trader invierte más del 5% del capital total en una operación, tienen el derecho de detener el retiro de fondos argumentando que algo sospechoso está pasando. Esta es la versión simple de un párrafo muy confuso en sus Términos y Condiciones, que podía ser encontrado en una página.

Vamos a tratar de hacer esto más fácil de entender – si un trader depositaba $250, que era el monto mínimo con este broker, e invertía el monto estándar en una operación, que en este caso era de $25, el broker automáticamente tenía razones para detener los retiros. Por lo tanto, solo tenía permitido operaciones con opciones binarias de 60 segundos de $5. Claro que esto es algo poco ético. Los Términos y Condiciones no deben ser una herramienta que legitime a los brokers para hacer lo que quieran sin consecuencias.

Otro aspecto de cuidado al leer los Términos y Condiciones se refiere al manejo de los precios ofrecidos al trader. Si el broker indica que las cotizaciones son manejadas a su entera discusión, el traders debe tener cuidado ya que ahí podría tener problemas en el futuro.

Estafas con bonos por depósitos de fondos

Los términos y condiciones relacionados con los bonos están entre las fuentes más frecuentes de casos de estafas relacionadas con opciones binarias. Una gran cantidad de brokers ofrecen bonos y en muchos casos estas promociones son buenas para ambas partes aunque en muchos otros no son más que una trampa. Lo crucial es que el cliente entienda los términos y condiciones y los acepte o rechace. En la mayoría de los casos, los bonos son una gran oportunidad para los traders que entienden lo que están haciendo y saben como obtener buenos resultados en el mercado, sin embargo, muchos traders no entienden los términos y condiciones. Por esta razón, no son pocos los traders que abren una cuenta con un broker y ven como su dinero termina secuestrado debido a que aceptan un bono sin haber leído los términos y condiciones asociados.

Aquí, estamos hablando de los “bonos trampa“, en donde se estipula que para poder retirar el bono, las ganancias obtenidas e incluso el capital depositado (en los peores casos), el trader debe completar un volumen de negociación igual a 40 o 50 veces el monto del bono. Ni que decir lo poco ética que es esta práctica. Para entendernos mejor, si un trader abre una cuenta con un broker que ofrece un bono del 100% con este tipo de términos y deposita, digamos $1000, recibe un bono de $1000. Entonces, para retirar su depósito de $1000, el bono de $1000 y cualquier ganancia, debe completar un volumen de al menos $40000 a $50000.

Los brokers saben que la mayoría de los traders terminan perdiendo a largo plazo y por lo tanto no podrán cumplir con los términos para el retiro de fondos gracias al bono que les permite secuestrar el dinero de sus clientes. Claramente es un robo descarado. Muchos incautos han caido en esta trampa.

Debido a esto, desde el 2016 CySEC prohibió a todos los brokers que regula, incluyendo brokers de Forex, que ofrezcan bonos por depósito.


Debido a la prohibición de CySEC, ahora los únicos brokers que ofrecen bonos por depósito son los no regulados, y ahí está el verdadero peligro, ya que pueden hacer lo quieren sin ningún control. Por eso, antes de aceptar un bono de parte de una de estas compañías, el trader debe leer con cuidado los Términos y Condiciones asociados e informarse debidamente, de lo contrario podría lamentarlo.

Así mismo, los brokers honestos deberían asegurarse de que el bono que ofrecen se acepta en algún tipo de forma escrita que al mismo tiempo “obligue” al cliente verificar los términos y condiciones. Es sólo un pequeño esfuerzo. Además, las reglas relacionadas con el volumen de negociación necesario para el retiro deben limitarse únicamente a la bonificación y no incluir el dinero depositado ni las ganancias.

También queremos advertir a todos los lectores que la práctica ampliamente aceptada, después de que se recibe la bonificación, es que todas las operaciones con opciones binarias que terminan In The Money (operaciones ganadoras), se cuentan como beneficios de la bonificación, mientras que todas las operaciones que terminan Out The Money (operaciones perdedoras), se restan del dinero depositado por el trader. Esta es una regla desafortunada de la que todos deben ser conscientes.

¡Por lo tanto, lean los términos y condiciones antes de aceptar un bono!

Negativa a procesar los retiros de fondos

Esta es una de las peores formas de estafas relacionadas con opciones binarias, y desgraciadamente es más común de lo que muchos creen. Hay algunos casos en que los operadores simplemente no entienden el procedimiento para el retiro de fondos y todo se resuelve después de que sus documentos de verificación de identidad se envíen. Claro está, estos no son casos de estafas. La verificación de identidad es importante para los brokers de opciones binarias y demuestran que obedecen las regulaciones sobre lavado de dinero. Sin embargo, si hay casos en que el broker simplemente le niega a sus clientes el derecho a retirar su dinero, utilizando alguna regla oscura de sus Términos y Condiciones, usando la trampa del bono por depósito para mantener su dinero secuestrado o simplemente negándose a permitir el retiro y utilizando tácticas dilatorias durante semanas y meses que impiden que el cliente reciba su dinero.

En la mayoría de estos casos, los brokers no contestan llamadas, ni devuelven correos electrónicos. A veces, su personal de servicio al cliente sólo cita Términos y Condiciones sin ninguna conexión con el caso o afirma que el volumen de negociación requerido por el bono no se ha alcanzado cuando en realidad el trader ya ha cumplido con la condición. Hay muchos trucos que aplican los brokers estafadores. En la mayoría de los casos, si es realmente una estafa de opciones binarias, el broker no devolverá las llamadas y en muchos casos piden y hasta exigen al trader que deposite más fondos. En algunos casos, los brokers dificultan todo hasta niveles increíbles, probablemente con la esperanza de que el cliente se rinda. Dado que no podemos ver todo el volumen de estafas en la industria, no podemos decir cuántas personas se dan por vencidos.

A veces es necesario insistir para recibir una promesa de retiro vía telefónica, pero no sin que se le pida al cliente, una vez más, que deposite más fondos o envíe un número de tarjeta bancaria. Algunos sitios usan las mismas técnicas de venta que cuando se abrió la cuenta para disuadir al cliente de retirar sus fondos.

La práctica estándar de los brokers estafadores es mantener el cliente esperando. El proceso de retiro requiere una cantidad de tiempo extremadamente extensa durante el cual el cliente sería presionado y convencido de hacer más inversiones. En caso de que el cliente se muestre persistente y quiera recuperar su dinero, las cosas pueden tornarse más difíciles. Muy a menudo la compañía deja de tomar sus llamadas, o envía un correo electrónico diciendo que “sospecha que hubo fraude” y congela todos sus fondos. Debido a que el cliente en la mayoría de los casos no conoce el nombre real o la ubicación del vendedor que trabaja para el broker, no tiene a dónde recurrir para recuperar su dinero.

Los brokers estafadores se registran a menudo en un país, tienen sus fondos situados en otro, y el servicio de atención al cliente en un tercero. De esta manera, el cliente queda confundido e indefenso en caso de que algo salga mal.

Cold Calling – Estafa de opciones binarias con violación de privacidad

Por ejemplo, supongamos que usted está en casa un día, atendiendo sus asuntos, cuando suena un teléfono. Un individuo de alguna compañía le está llamando para presentarle una oportunidad de inversión asombrosa. Esta persona lo está llamando en nombre de un broker de opciones binarias ABC y le pide que deposite una cierta cantidad de dinero para obtener grandes ganancias, tan altas como 80% o incluso más. Esto suena interesante, así que usted dice “dígame más”. Dentro de esta llamada, el cliente potencial recibirá en la mayoría de los casos información cercana a la estafa de opciones binarias descrita en el primer punto.

Hay otro problema con esto, el representante del broker de opciones binarias tiene su número de teléfono y usted no tiene idea de dónde lo obtuvo. Sin embargo, lo mismo sucede con otros productos por lo que usted tampoco se alarma demasiado por esto. Sin embargo, la misma estafa de opciones binarias sucede con los correos electrónicos. Esta no es información que simplemente se comparte en los directorios públicos como ocurre con el número de teléfono. Esto se conoce como “Cold Calling” y por lo general involucra a un broker de opciones binarias que compra listas de usuarios con información personal y llama a clientes potenciales. En algunos casos compran bases de datos filtradas y robadas y llaman a clientes que ya operan con diferentes corredores.

A veces, estos brokers incluso van más lejos mediante el uso de los datos y llamando a los clientes como si ya estos hubieran tomado la decisión de abrir una cuenta y depositar fondos. En caso de que la persona se muestre renuente, simplemente utilizan simples técnicas de manipulación y hacen que el cliente potencial piense menos en sí mismo y se pregunte por qué es incapaz o no está dispuesto a aprovechar esta increíble oportunidad.

Una mujer en Chipre fue arrestada, tratando de vender datos robados. Ella era empleada de un broker que la denunció a la policía después de un comportamiento sospechoso.

Han habido muchas situaciones de personas que reciben correos electrónicos de brokers con los que nunca se inscribieron. Esto es extremadamente malo porque la gente debe poder confiar en un corredor cuando promete mantener su información privada. De esta manera estos estafadores están destruyendo la reputación del broker donde obtuvieron los datos y toda la industria en general.

Canales de ventas

Siempre debe ser claro sobre con quién está tratando. En algunas situaciones, puede visitar lo que parece ser el sitio de un broker real, hacer clic en el enlace para registrarse sólo para ser redirigido a otro broker. Alternativamente, un “servicio” de trading puede dictar que use sólo su broker recomendado. Estos sitios “embudo” a veces son utilizados como un frente por los brokers con una mala reputación, o están trabajando junto a estos para engañar a los visitantes (a menudo utilizando el marketing engañoso mencionado anteriormente). Un buen corredor será claro sobre su identidad desde el principio, ya que su identidad y buena reputación son sus mejores cartas de presentación.

Cuentas gestionadas

Muchos brokers de opciones binarias ofrecen sesiones 1 a 1 de entrenamiento, gestores de cuentas personales y más para que sus clientes se sientan especiales al proporcionarles un cuidado personalizado. Sin embargo, no creemos que sea ético que los brokers ofrezcan cuentas gestionadas a los clientes. En este punto, gran parte de la industria de opciones binarias funciona de una manera que el broker toma el otro lado de las operaciones, es decir que opera como un creador de mercado (market maker). Esto es un riesgo para el broker, sobre todo cuando el cliente es un trader ganador, sin embargo, si consigue clientes aplicando tácticas de publicada engañosa, entonces tiene la ventaja ya que estos traders seguramente no tienen experiencia. En este caso, no tiene sentido que cualquier persona de ese broker opere con los fondos del cliente, ya que en realidad no tiene interés en que el trader gane (la ganancia del trader es la pérdida del broker).

Es por eso que instamos a todos los clientes a no ceder nunca el control de su cuenta a los gestores de cuentas, analistas senior, etc. Esto se debe a que estos empleados tratarán principalmente de conseguir que los clientes depositen más y más fondos por este servicio de gestión. Inicialmente, el broker primero tratará de obtener algunas operaciones ganadoras para enganchar al cliente, antes de que “algo salga mal“, y el trader termine perdiendo su dinero, llegando a perder en ciertos casos miles de dólares sin que el broker se responsabilice.

Uno de los casos más famosos de una estafa que involucra cuentas gestionadas es el caso de uTrade y su accionista controlador Aviv Talmor. El señor Talmor fue procesado por las autoridades israelíes por engañar a unos 600 clientes en el período de 2012 a 2015. Según las acusaciones, Talmor estaba usando publicidad falsa cuando trataba de persuadir a la gente a hacer negocios con él. Él estaba manejando su dinero, sin la licencia necesaria para hacer ese tipo de negocios.

Además, la acusación sostenía que a cada cliente se le presentó una cuenta que contenía sólo dinero imaginario, mientras que al mismo tiempo, el dinero real se depositaba en otra cuenta controlada por la compañía. Al final,  esto significó una diferencia de 12 millones de dólares entre las cuentas falsas y el dinero en efectivo real que se estaba manteniendo en la cuenta bancaria de uTrade. De acuerdo con este caso, Talmor ofreció gestión de cuentas sin tener la licencia necesaria, engañó a los operadores desde el principio, usó formas fraudulentas como cuentas falsas para motivar a los clientes a invertir aún más y mantuvo su dinero en la cuenta especial, inaccesible para los traders. Tenga esto en cuenta antes de aceptar cualquier oferta de gestión de cuentas.

¿Qué hacer si usted ha sido estafado?

¿Cree que ha caído presa de una estafa de opciones binarias? Continúe leyendo para averiguar qué puede hacer si ha sido estafado. Hay muchas maneras de asegurarse de no caer presa de una estafa, pero la realidad es que incluso si sigue todos los consejos hay todavía una posibilidad de caer inadvertidamente en una estafa relacionada con opciones binarias.

Si esto sucede, ¿Que podemos hacer? ¿Nos quedamos sentados y simplemente los aceptamos? ¿Lo aceptados y abandonamos el trading? No, debemos mantenermos firmes y tratar de solucionar el problema por nosotros mismos. El trading es bueno, es gratificante y puede conducir a una vida en la que no tenemos que ir a un trabajo todos los días ni ser esclavos de un reloj. No debemos dejar que las malas acciones de un broker, servicio de señales, robot o gurú nos disuadan de ese camino. Este artículo es una mirada a lo que podemos hacer si creemos que hemos sido estafados. Es probable que una vez que surja un problema no será capaz de obtener sus beneficios, sin embargo es posible recuperar su depósito inicial, aunque podría algo de trabajo y paciencia.

Los pasos a seguir si hemos sido estafados son los siguientes:

Documente todo

Lo primero que debe hacer es hacer registros de todo lo que pueda. Esto incluye los términos, las condiciones, las copias de cualquier correo electrónico, las conversaciones en Skype o chat en vivo que haya tenido con la compañía, la confirmación de su depósito, los requisitos de los bonos (sobre todo relacionados con el volumen de negociación) y su historial de operaciones. No importa lo que haga a continuación, esta información será necesaria para obtener ayuda y para que su caso se resuelva positivamente. Lo que haga a continuación dependerá del tipo de estafa del que haya sido víctima.

Trate de retirar fondos

Una estafa común de los brokers estafadores es que no dejan retirar fondos. Si esto ocurre, póngase en contacto con el broker y trate de averiguar por qué no le permiten retirarse. La razón más habitual es que el trader no ha enviado la documentación de identificación correcta, algo requerido por la ley internacional, y es un problema fácil de arreglar. La siguiente razón más importante por la que no se permiten los retiros se debe a los términos de bonificación y los requisitos de volumen de negociación, tal como vimos anteriormente. Si no ha cumplido con las condiciones, no se le permitirá hacer ningún retiro, razón por la que debe mantener un registro de todo su volumen de operaciones, no confíe ciegamente en la compañía. Si usted no aceptó un bono en primer lugar, su documentación le ayudará a demostrarlo. Un buen corredor tratará de resolver sus problemas, mientras que un broker estafador tratará de engañarlo y quedarse con su dinero.

Una buena forma de darse cuenta si su broker es honesto es tratando de retirar fondos. Si el retiro se procesa de manera rápida y sin inconvenientes, esto es una señal positiva de que estamos tratando con una buena compañía.

Haga que su voz sea escuchada

Si su broker sigue dándole vueltas al asunto y no soluciona el problema, probablemente con la esperanza de que se de por vencido, el siguiente paso recomendado es dejar que la comunidad se entere de lo qué está sucediendo. Después de todo, lo que menos quieren los brokers, tanto los honestos como los estafadores, es una mala publicidad. No son pocos los clientes cuyo problema se ha resuelto y reciben sus fondos de vuelta – en los casos de brokers que no les permiten retirar fondos, por ejemplo – cuando comienzan a escribir sobre su caso de estafa en sitios web y foros especializados con grandes cantidades de visitantes

Puede hacer esto publicando quejas, con detalles, en foros como el de Binaryoptions.net o el de Forexpeacearmy.com. Al hacerlo, asegúrese de informarle al broker y enviarle un enlace. Puede que no les importe, un signo claro de un broker estafador, pero cuando se trata de brokers más fiables, estos quieren abordar los problemas y solucionarlos de la manera más rápida y callada posible para evitar la mala publicidad. Al publicar quejas debe dar el mayor detalle posible, ya que solo publicar que un broker lo ha estafado no es suficiente, las pruebas de fraude son lo que permite obtener resultados.

En el caso de Forexpeacearmy.com, incluso dan concepto prácticos a las personas afectadas para que puedan resolver el problema y obtener un resultado positivo. No hay garantía del 100%, pero la ayuda que ofrecen puede significar la diferencia para el estafado, que al menos recibe cierto apoyo.

Póngase en contacto con su proveedor de pagos

Si ha llegado al punto en que se ha dado cuenta que el broker no lo va ayudar, seguramente se preguntará ¿Y ahora qué? En este punto, las posibilidades de que usted haya sido estafado y que no sufre solo un problema de comunicación o un malentendido, son bastante altos. Si no puede obtener la ayuda necesaria del broker tendrá que tomar medidas más drásticas.

Si usted realizó el depósito de fondos mediante tarjeta de crédito, entonces podría llamar a la compañía de la tarjeta y solicitar una devolución del cargo realizado. Hágale saber a la compañía de la tarjeta que el cargo inicial fue fraudulento y que la empresa en cuestión no está devolviendo sus solicitudes de contacto para obtener mejores resultados. The Times Of Israel informó que una víctima de fraude fue capaz de obtener un reembolso completo de su depósito después de ponerse en contacto con la institución financiera que procesó los pagos del broker. La institución retuvo los pagos hasta que el broker procediera a satisfacer los reclamos.

Si los depósitos se realizaron mediante sistemas de pago electrónico como Skrill o Neteller, siempre es posible presentar una queja ante estas empresas, aunque el resultado final es más incierto. Cada empresa tiene su propio reglamento al respecto.

Póngase en contacto con el regulador

Esta medida solo es aplicable si el broker en cuestión está regulado por un organismo como CySEC, en caso contrario es inútil. Por eso hacemos hincapié en la necesidad operar con un broker que esté regulado, ya que de lo contrario el trader se encuentra totalmente expuesto y vulnerable a lo que el broker decida hacer. Por supuesto que la regulación no brinda garantía absoluta – son muchos los brokers que ofrecen un servicio pobre e incluso estafan a sus clientes – pero al menos le proporciona al cliente un mayor nivel de seguridad ya que tiene a quien recurrir en caso de que hayan problemas. Además, el broker regulado debe cumplir una serie de reglamentos relacionados con los servicios financieros que ofrece y el manejo de los fondos del cliente, incluyendo la garantía de que puede retirar sus fondos sin restricciones. Pueden consultar una lista de brokers regulados en el siguiente enlace: Brokers de opciones binarias regulados

La gran ventaja sobre la ampliación de la regulación de brokers de opciones binarias es que hay una alternativa para muchos traders que piensan que han sido estafados, ya que pueden ponerse en contacto con el regulador. En algunos casos, esto puede ser un reto ya que muchos brokers se encuentran registrados en jurisdicciones offshore y están escondidos detrás de compañías holding y oficinas virtuales, así que asegúrese antes que nada de abrir una cuenta con un broker que tenga tales prácticas. Si el broker está regulado, póngase en contacto con la agencia que lo supervisa, pero si no está regulado, póngase en contacto con la agencia que supervisa la regulación financiera en su país.

Si el broker está debidamente regulado entonces tendrá que atender su problema, tratando de satisfacer de todas las partes involucradas, para continuar cumpliendo con los reglamentos del organismo regulador. Si no está regulado, por lo menos se puede estar seguro de que le será más difícil estafar a más personas de su país. En el mejor de los casos, la cooperación entre los reguladores podría dar lugar a que el broker sea cerrado por fraude.

Sea persistente

A los brokers estafadores les gusta contratar personas que son buenas para desviar preguntas y quejas, por lo tanto, no acepte lo que le están diciendo. Puede tomar tiempo, pero eventualmente usted hablará con la persona adecuada, o personas, y su caso será tratado. Lo más probable es que la combinación de sus solicitudes de contacto, quejas en foros y sitios web y acusaciones con los reguladores correspondientes llegará a tal punto, que el broker le dará su dinero de vuelta para evitar una molestia mucho más grande.

Si todo falla, recurra a los servicios de recuperación de dinero

A pesar de todos nuestros esfuerzos, existe la probabilidad de que el broker se niegue a devolvernos nuestro dinero. En este punto, después de haber agotado las opciones anteriores, nuevamente nos preguntamos: ¿Y ahora que hacemos?

En este punto, podríamos recurrir a los servicios de recuperación de dinero de scams de opciones binarias. A primera vista parece otra estafa de opciones binarias creada para aprovecharse de los clientes desesperados que buscan recuperar su dinero. A principio pensé eso, pero encontré dos servicios de este tipo que se ven prometedores, se trata de www.winchargeback.com y wealthrecoveryint.com.

Básicamente estos dos sitios ofrecen a sus clientes la posibilidad de recuperar el dinero perdido de manera fraudulenta con algún broker scam por un porcentaje del dinero recuperado.

Es importante aclarar que nunca he utilizado un servicio de este tipo y por lo tanto no puedo decir por experiencia propia si ofrecen un buen servicio y cumplen con sus objetivos. Como indiqué anteriormente, al inicio estaba escéptico y pensé que se trataba de algún tipo de estafa. Sin embargo, después de buscar información, encontré que al menos www.winchargeback.com ofrece un servicio legítimo y cumple lo que promete. En Forexpeacearmy.com, el foro que indicamos anteriormente, hablan bien de este sitio e indican que han tenido casos exitosos en que han conseguido la devolución de los fondos. Cuenta con varios paquetes de servicios, uno de los cuáles es gratuito y solo pide un porcentaje del dinero recuperado.

El problema con estos sitios es que solo aceptan casos donde la suma en juego es alta, del orden de los miles de dólares. Es decir, si su caso es de $250, $500 o $700 por ejemplo, ni se molesten en realizar la consulta ya que probablemente no aceptarán. Sin embargo, si la suma perdida es realmente alta y creen que han agotado sus opciones, tal vez sea buena idea que consideren los servicios de alguno de estos sitios.

 


 

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